Vakanz 2542

Für unseren Mandanten, einem internationalen Logistik- und Transportunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als

Manager Kundenservice (m/w/d)

in Leipzig

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung sowie kontinuierliche Erreichung der Budgetziele
Eigenverantwortliche Übernahme der Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
Prozessanalyse
Implementierung von Neugeschäften

Angebot

Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
Ein tolles, aufgeschlossenes Team
Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
Teamevents
u.v.m.

Anforderungen

Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung wünschenswert
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Hohe Affinität zu den MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben Sie Interesse oder noch Fragen zu dieser Vakanz? Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne direkt.