Customer Service Specialist (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden in den Bereichen See-, Luft- und/oder Bahnfracht.

• Transportüberwachung: Du kontrollierst den Verlauf der Sendungen und stimmst Termine sowie Buchungen mit Airlines, Reedern und Bahnunternehmen ab.

• Informationsfluss: Du hältst die Kunden über den Transportverlauf auf dem Laufenden und koordinierst Lade- und Entladetermine.

• Zollvorbereitung: Du sammelst alle notwendigen Informationen und Dokumente für eine reibungslose Zollabwicklung.

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Transport- oder Speditionswesen. Auch motivierte Quereinsteiger*innen sind willkommen!

• Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transport- und Speditionsbranche, sind von Vorteil.

• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.